Veel gestelde vragen

Nee, de shows op 14, 15, 16 april 2021 gaan niet door op de oorspronkelijke data maar worden i.v.m. de geldende maatregelen vanwege het coronavirus verplaatst naar 2022.

Helaas is het met de huidig geldende maatregelen vanwege het coronavirus niet toegestaan om in een volle concertzaal te staan of op te treden. Dus zijn wij genoodzaakt te kijken naar een andere datum.

De shows van Snelle vinden plaats op 16, 17, 18 februari 2022, in de AFAS Live Amsterdam.

Ja, de locatie blijft AFAS Live in Amsterdam.

De show van woensdag 14 april 2021 wordt verplaatst naar woensdag 16 februari 2022.

Je hoeft op dit moment niets te doen. Jouw ticket is automatisch geldig voor de nieuwe datum. Je krijgt geen nieuw ticket toegestuurd. Kan je je ticket niet terugvinden in je mail? Vul dan jouw emailadres in op: https://consumer.paylogic.nl/tickets/. Controleer of het e-mailadres gelijk is aan dat van de bestelling!

De show van donderdag 15 april 2021 wordt verplaatst naar donderdag 17 februari 2022.

Je hoeft op dit moment niets te doen. Jouw ticket is automatisch geldig voor de nieuwe datum. Je krijgt geen nieuw ticket toegestuurd. Kan je je ticket niet terugvinden in je mail? Vul dan jouw emailadres in op: https://consumer.paylogic.nl/tickets/. Controleer of het e-mailadres gelijk is aan dat van de bestelling!

De show van vrijdag 16 april 2021 wordt verplaatst naar vrijdag 18 februari 2022.

Je hoeft op dit moment niets te doen. Jouw ticket is automatisch geldig voor de nieuwe datum. Je krijgt geen nieuw ticket toegestuurd. Kan je je ticket niet terugvinden in je mail? Vul dan jouw emailadres in op: https://consumer.paylogic.nl/tickets/. Controleer of het e-mailadres gelijk is aan dat van de bestelling!

Ook voor iedereen met een Golden Circle ticket geldt dat het ticket automatisch geldig is voor de nieuwe datum.

Woensdag 14 april 2021 → Woensdag 16 februari 2022
Donderdag 15 april 2021 → Donderdag 17 februari 2022
Vrijdag 16 april 2021 → Vrijdag 18 februari 2022

Ook voor iedereen die een rolstoelplek heeft gereserveerd geldt dat je ticket geldig blijft voor de volgende editie. De reservering van de rolstoelplek blijft staan voor de nieuwe datum. De nieuwe data zien er als volgt uit:

Woensdag 14 april 2021 → Woensdag 16 februari 2022
Donderdag 15 april 2021 → Donderdag 17 februari 2022
Vrijdag 16 april 2021 → Vrijdag 18 februari 2022

Indien het voor jou niet mogelijk is om aanwezig te zijn op de nieuwe datum kan je proberen je ticket bij vrienden, familie of kennissen aan te bieden. Je kan het ticket ook altijd nog proberen te verkopen via het platform Ticketswap.nl.

Indien je hier geen gebruik van wilt maken en aanspraak wil maken op een refund kan je mailen naar info@4pmentertainment.nl. Kijk bij de volgende vraag hoe het aanvragen van een refund werkt en wat de regels zijn.

Indien het voor jou niet mogelijk is om aanwezig te zijn op de nieuwe datum maak je aanspraak op een refund. Om aanspraak te maken op een refund gelden de volgende regels:

– Het is mogelijk om een refund aan te vragen tot woensdag 14 april 2021. Het is NIET mogelijk om na deze datum nog aanspraak te maken op een refund.
– Een refund vraag je aan per mail via info@4pmentertainment.nl.
– Het onderwerp van de mail is: ‘Aanvraag refund Snelle AFAS Live 2021’
– In de mail zet je de volgende gegevens:

* De naam waarmee het ticket is gekocht
* Het bestelnummer
* Het emailadres waar de tickets heen zijn gestuurd
* De datum van de show waarvoor je het ticket hebt gekocht
* Hoe veel tickets je wil laten refunden (kan nooit meer zijn dan gekocht)
* De IBAN gegevens, inclusief de naam van de rekeninghouder waarop het geld gestort moet worden

– De uitbetaling van een refund vindt plaats binnen één maand na de nieuwe datum. Dat wil zeggen dat alle refunds worden uitbetaalt op uiterlijk woensdag 16 maart 2022.
– Je krijgt het bedrag teruggestort dat op het ticket staat.
– Je ticket wordt ongeldig gemaakt op het moment dat jij een restitutie aanvraagt. Je kan deze dan niet meer gebruiken.

Als jij een volledige refund hebt aangevraagd en die op tijd hebt ingediend is jouw refund door ons goedgekeurd. Je ontvangt jouw restitutie uiterlijk vrijdag 14 mei 2021.

Heb je geen antwoord op jouw vragen teruggevonden neem dan contact op via info@4pmentertainment.nl. Wij helpen je graag verder.